KOGEMAND.SHOP · KUNDESERVICE

Retur &
ombytning.

Forkert størrelse eller fortrudt dit køb? Her kan du nemt starte en returnering og finde svar på dine spørgsmål.

Start en retur
30DAGES
RETURRET
SÅDAN GØR DU

Retur i tre enkle trin.

01

Registrer din retur

Åbn returportalen, og indtast dine ordreoplysninger.

02

Følg vejledningen

Vælg de varer, du ønsker at returnere eller ombytte, og følg instruktionerne i portalen.

03

Vi behandler din retur

Når returneringen er modtaget og behandlet, følger vi op med tilbagebetaling eller ombytning efter gældende vilkår.

GODT AT VIDE

Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang tid har jeg til at returnere?

Vi tilbyder 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Registrer din retur inden for perioden.

Kan jeg bytte til en anden størrelse?

Du kan anmode om ombytning til en anden størrelse eller farve, hvis den ønskede variant er tilgængelig.

Hvordan skal produktet sendes retur?

Følg vejledningen fra returportalen. Pak varen forsvarligt, og vedlæg de oplysninger, der bliver bedt om. Dine lovbestemte rettigheder gælder fortsat.

Hvornår får jeg min tilbagebetaling?

Tilbagebetaling håndteres efter gældende regler og de vilkår, der gælder for din ordre.